Preguntas frecuentes

Si tiene preguntas o necesita ayuda para hacer un pedido, nuestro bien informado y amigable equipo de Servicio al Cliente está aquí para servirle. Nuestros representantes están disponibles de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m. hora del Este. Llame sin costo al 1-844-342-5768. También puede enviarnos un correo electrónico a cs@geiger.com. Para preguntas con respecto a su saldo de puntos, póngase en contacto con el representante de su sitio de trabajo (Job Site Champion).

¡Gracias de nuevo por ser parte de nuestro éxito continuo, y siga enviando sus grandiosas ideas para ganar más puntos y recompensas!

Todas las devoluciones deben ser autorizadas por el Servicio al Cliente. Llámenos o envíenos un correo electrónico utilizando la información de contacto indicada arriba para la autorización de una devolución. Todas las reclamaciones por mercancía dañada o defectuosa deben presentarse dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recibo. Las devoluciones de mercancía no defectuosa se deben presentar dentro de un plazo de 30 días y podrían generar un cargo por devolución del 20%. Solo podemos aceptar devoluciones de mercancía no defectuosa si el artículo está inventariado en nuestro almacén. Lo sentimos, los artículos a pedido no están sujetos a devolución a menos que sean defectuosos. Sírvase comunicarse con Servicio al Cliente para más detalles.

Las compras se pueden hacer en línea a través de nuestro seguro sistema de pago hasta su nivel de certificado alcanzado. Inicie sesión usando su número de identificación de empleado (EIN) y su número de certificado para canjear los puntos. Para cerciorarse de que su certificado se aplique según corresponda, le solicitamos que todas las compras se realicen a través de este sitio web. Sin embargo, si necesita asistencia durante el proceso, nuestro equipo de Servicio al Cliente está a su disposición para ayudarle llamando al 1-844-342-5768.

Permita 6-8 semanas para el procesamiento de su regalo.

Es necesario un número de certificado válido para canjear los puntos. Si ha perdido su certificado o el número de certificado es ilegible por cualquier motivo, comuníquese con Servicio al Cliente al 1-844-342-5768 y estaremos complacidos de ayudarle. Tendrá que verificar su número de empleado (EIN), identificación y su lugar de trabajo para obtener su número de certificado.